Durante cuatro días, la ciudadanía podrá resolver gestiones, radicar PQR y recibir asesoría sin ir al centro.
La distancia dejó de ser excusa. Con escritorios instalados en pleno territorio, la Alcaldía de Manizales activó una estrategia que cambia la lógica de la atención pública: ahora es la institucionalidad la que se desplaza hacia la gente. En Bosques del Norte, el programa “Ventanilla a la Comuna y al Corregimiento” convierte trámites, asesorías y soluciones en un servicio de cercanía real.
📍 Un punto clave en el territorio
Desde el 24 hasta el 27 de marzo, la jornada se desarrolla en el Cisco de Bosques del Norte, acondicionado como centro integral de atención.
Allí, los ciudadanos pueden acceder a:
- 📄 Más de 200 trámites y servicios
- 🗂️ Gestión de PQR (peticiones, quejas y reclamos)
- 👩💼 Asesoría personalizada
- 💻 Orientación en herramientas digitales del municipio
👉 Todo sin necesidad de desplazarse al centro de la ciudad.
🔄 Descentralizar para acercar soluciones
La estrategia, liderada por la Secretaría de Servicios Administrativos de Manizales, responde a un objetivo de fondo: romper las barreras de acceso a los servicios públicos.
💡 No se trata solo de llevar funcionarios a los barrios, sino de:
- Facilitar procesos
- Reducir tiempos de espera
- Acompañar a la ciudadanía en sus gestiones
🤝 Atención directa: cuando el Estado escucha en el territorio
Durante estos cuatro días, los habitantes de Bosques del Norte y sectores cercanos pueden:
- Resolver inquietudes en tiempo real
- Recibir orientación clara sobre sus trámites
- Radicar solicitudes sin intermediarios
📌 Esto convierte la jornada en algo más que un servicio: un espacio de diálogo directo entre comunidad y administración.
🚨 Una invitación abierta (y con fecha límite)
La Administración Municipal hace un llamado claro:
👉 Aprovechar esta ventana de atención antes del 27 de marzo.
Porque más allá de la facilidad, el valor está en la oportunidad de resolver pendientes de forma ágil, cercana y sin trámites innecesarios.
🌆 Cuando la institucionalidad baja al territorio
Este tipo de iniciativas marcan un cambio silencioso pero profundo:
- 🧭 Acercan el Estado a la vida cotidiana
- 📲 Promueven el uso de herramientas digitales
- 🏘️ Fortalecen la relación con las comunidades
En Bosques del Norte, la administración no es una oficina lejana. Es una ventanilla abierta, a pocos pasos de casa.
Fuente: ‘Ventanilla a la Comuna y al Corregimiento’ ya está en Bosques del Norte para atender a la comunidad. Alcaldía de Manizales – Secretaría de Hacienda – Secretaría de Servicios Administrativos, marzo 24, 2026
