La estrategia busca facilitar consultas, descargas y pagos de impuestos sin que los ciudadanos tengan que recorrer la ciudad.
Durante años, para muchos contribuyentes, realizar un trámite tributario significaba apartar varias horas del día, desplazarse hasta una oficina pública, hacer fila y resolver asuntos relacionados con impuestos en medio de la rutina laboral. En Manizales, esa realidad busca cambiar mediante una estrategia que lleva los servicios de Hacienda directamente a distintos sectores de la ciudad.
Desde este 9 y hasta el próximo 12 de junio, la Secretaría de Hacienda puso en funcionamiento una red de 10 puntos móviles y permanentes de atención tributaria, una iniciativa diseñada para acercar los servicios municipales a los ciudadanos y facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales sin desplazamientos innecesarios.
La medida permitirá que los contribuyentes consulten información, descarguen facturas y realicen pagos con tarjeta débito o crédito en puntos estratégicamente distribuidos por diferentes comunas y sectores urbanos.
La apuesta responde a una tendencia cada vez más presente en las administraciones públicas modernas: acercar los servicios al ciudadano en lugar de obligar al ciudadano a buscar los servicios.
📍 | La ciudad se convierte en una gran ventanilla tributaria
La nueva jornada de atención no se concentra en una única sede.
Por el contrario, la Administración Municipal habilitó una red de espacios que busca facilitar el acceso a los trámites desde distintos puntos de la ciudad.
La secretaria de Hacienda de Manizales, Natalia Díaz Jurado, explicó el propósito de la estrategia:
“Iniciamos la segunda semana de junio y tendremos nuestros 10 puntos habilitados para que los ciudadanos descarguen su factura, realicen sus pagos y se pongan al día con el municipio”.
La iniciativa busca acercar la gestión tributaria a los lugares donde transcurre la vida cotidiana de los ciudadanos, reduciendo tiempos de desplazamiento y facilitando el acceso a la información.
🏢 ¿Dónde estarán los puntos de atención?
La red habilitada combina puntos permanentes con espacios itinerantes que rotarán durante la semana.
✅ Puntos permanentes
Los ciudadanos podrán acudir a:
- Centro Comercial Sancancio.
- Centro Comercial Cable Plaza.
- CIAC frente al Parque Caldas.
- Unidad de Rentas.
- Aguas de Manizales.
- Estación del Cable Aéreo de la Terminal de Transportes.
✅ Puntos itinerantes habilitados esta semana
Además, entre el 9 y el 12 de junio estarán disponibles:
- Telecentro de Mina Rica.
- Telecentro del Nevado.
- Telecentro de Betania.
- Notaría Segunda.
La distribución busca ampliar la cobertura y permitir que más contribuyentes encuentren una opción cercana a sus lugares de residencia o trabajo.
📲 | Un mensaje de WhatsApp también puede resolver el trámite
La modernización del servicio no se limita a la atención presencial.
La Secretaría de Hacienda recordó que los ciudadanos también pueden obtener sus facturas de manera digital mediante la Línea Progreso, disponible a través del número 310 728 0262.
El procedimiento fue diseñado para ser sencillo:
📱 Escribir la palabra “hola” al número habilitado.
📄 Seguir las instrucciones automáticas.
🏠 Tener disponible la matrícula inmobiliaria.
🪪 Contar con el documento de identificación del propietario.
A partir de esta información, los usuarios pueden acceder a la factura correspondiente sin necesidad de desplazarse a ningún punto físico.
La herramienta forma parte de los procesos de digitalización impulsados por la Administración Municipal para facilitar la interacción entre ciudadanía y gobierno.
💰 Más de 400 puntos para realizar el pago
Una vez obtenida la factura, los ciudadanos cuentan con múltiples alternativas para efectuar el pago.
La Administración Municipal recordó que el recaudo puede realizarse en una amplia red de establecimientos aliados.
Actualmente están habilitados:
- Más de 200 puntos SuSuerte.
- Más de 200 corresponsales Bancolombia.
Esta cobertura permite que los contribuyentes tengan acceso a cientos de opciones distribuidas en distintos sectores de la ciudad y del departamento.
La estrategia busca evitar concentraciones de usuarios en oficinas específicas y ofrecer alternativas más cómodas para el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
🏙️ Los impuestos que regresan convertidos en ciudad
Aunque para muchos ciudadanos el pago de impuestos suele percibirse únicamente como una obligación financiera, desde la Administración Municipal se insiste en que estos recursos son fundamentales para el funcionamiento de la ciudad.
La financiación de obras públicas, programas sociales, mantenimiento de infraestructura, inversión en educación, seguridad, cultura y movilidad depende en gran medida de los recursos que ingresan a través del recaudo tributario.
Por ello, facilitar el acceso a los canales de consulta y pago también forma parte de una estrategia más amplia para fortalecer la cultura tributaria y mejorar la relación entre la ciudadanía y la administración pública.
🚀 | Menos filas, más cercanía institucional
La habilitación de los 10 puntos de atención representa una apuesta por acercar los servicios públicos a los territorios y simplificar los trámites para miles de contribuyentes.
La combinación de atención presencial en barrios y sectores estratégicos, junto con herramientas digitales como la Línea Progreso, refleja un modelo que busca responder a una realidad evidente: los ciudadanos esperan servicios más ágiles, accesibles y cercanos.
Durante esta segunda semana de junio, los manizaleños tendrán múltiples opciones para consultar, descargar y pagar sus facturas sin recorrer largas distancias ni depender exclusivamente de las oficinas tradicionales.
En una ciudad que avanza hacia la transformación digital y la descentralización de los servicios, la gestión tributaria también empieza a salir de los escritorios para encontrarse directamente con la gente.
