La intervención urbana suma un espacio permanente para resolver dudas, recoger inquietudes y brindar apoyo emocional.
En medio del ruido de la obra, Manizales abre un canal para escuchar. La Alcaldía de Manizales, a través de su estrategia social, instaló un punto móvil de atención en el Paseo de La Estrella, donde la transformación del espacio público se combina con información directa y acompañamiento a la ciudadanía.
📍 Un punto en la obra… para entender la obra
En plena zona de intervención, una carpa funciona como centro de información y diálogo.
Allí, residentes, comerciantes y visitantes pueden:
- 📄 Recibir información clara sobre el proyecto
- 🧭 Conocer tiempos de ejecución y avances por tramos
- 🏪 Resolver inquietudes sobre accesos a viviendas y locales
- 🗣️ Presentar sugerencias y observaciones
👉 Un modelo que busca reducir la incertidumbre mientras avanza la transformación urbana.
🏗️ Qué está pasando en el Paseo de La Estrella
La intervención contempla mejoras clave en el entorno:
- 🚶♂️ Renovación de andenes
- 💡 Modernización de iluminación
- 🪑 Instalación de mobiliario urbano
- 🌳 Intervención de zonas verdes
- 🚗 Organización del tránsito
📌 Además, se han aclarado puntos sensibles para la comunidad:
- ❌ No habrá nuevos impuestos ni aumentos en el predial
- 🌱 Se conservarán árboles existentes y se sembrarán cerca de 50 nuevos
- 🅿️ Continuarán las zonas azules en gran parte del sector
🗣️ Un canal directo con la comunidad
Desde el equipo social del proyecto, la invitación es abierta. La profesional Catalina Gómez lo expresa así:
“Los invitamos a que nos acompañen al punto móvil de atención. Bienvenidos todos, comunidad, comerciantes, personas que tengan inquietudes o dudas sobre la obra; aquí estamos y los acompañamos en cualquier momento”.
💡 La clave: presencia permanente y respuesta en tiempo real.
📬 De la queja a la acción: seguimiento continuo
El punto no solo informa, también recoge la voz ciudadana:
- 📥 Buzones físicos para sugerencias
- 📲 Canales institucionales activos
- 🔄 Seguimiento conjunto entre Alcaldía, contratista e interventoría
👉 Cada inquietud se convierte en insumo para ajustar la ejecución del proyecto.
🧠 Un valor agregado inesperado: salud mental en plena obra
La intervención incluye un componente poco habitual en este tipo de proyectos: el cuidado emocional.
A través del programa Estamos Contigo, funciona el Centro de Escucha Móvil, que ofrece:
- 🧑⚕️ Atención psicológica
- 🤝 Orientación y consejería
- 🔒 Espacios confidenciales
📅 Durante marzo, la atención se realiza:
- Viernes en jornada de la mañana (con posibilidad de ajuste según demanda)
🌆 Infraestructura que también cuida
El modelo que se implementa en el Paseo de La Estrella va más allá de la obra física:
- 🏗️ Interviene el espacio
- 🗣️ Escucha a la comunidad
- 🧠 Atiende el bienestar emocional
Porque en Manizales, la transformación urbana empieza a entenderse de otra manera:
no solo como cemento y diseño, sino como diálogo, confianza y cuidado ciudadano.
Fuente: Punto móvil de atención acompaña a la comunidad en el Paseo de La Estrella. Alcaldía de Manizales – Secretaría de Infraestructura, marzo 24, 2026
