Cuatro municipios recibirán servicios que normalmente obligan a desplazamientos de varias horas.
Durante años, para muchos habitantes del Oriente de Caldas realizar un trámite como solicitar un pasaporte, resolver inquietudes tributarias o acceder a servicios departamentales significaba invertir tiempo, dinero y largas jornadas de desplazamiento hasta Manizales. Ahora, la administración departamental busca invertir esa lógica: que sea el Estado el que llegue a los ciudadanos y no al contrario.
Entre el 1 y el 5 de junio de 2026, la Gobernación de Caldas desplegará una ruta institucional que recorrerá los municipios de Samaná, Marquetalia, Pensilvania y Manzanares, llevando directamente a las comunidades servicios relacionados con expedición de pasaportes, impuesto vehicular y orientación sobre la gestión de los recursos públicos.
La iniciativa, liderada por la Secretaría de Hacienda de Caldas en articulación con las alcaldías municipales, busca acercar trámites esenciales a miles de ciudadanos que residen en una de las zonas más extensas y estratégicas del departamento.
Cuando el Estado sale de sus oficinas
La descentralización de servicios públicos suele mencionarse como un objetivo administrativo, pero pocas veces se traduce en acciones concretas que impacten la cotidianidad de las comunidades.
En esta ocasión, la apuesta consiste en trasladar equipos técnicos y funcionarios directamente a los territorios para brindar atención presencial sin que los usuarios tengan que asumir costos adicionales de transporte o desplazamiento.
La estrategia contempla jornadas itinerantes que permitirán realizar trámites fundamentales en las propias alcaldías municipales, acercando la institucionalidad a poblaciones que históricamente han enfrentado mayores barreras geográficas para acceder a servicios especializados.
Un pasaporte puede estar más cerca de lo que muchos imaginan
Uno de los servicios más esperados será la expedición de pasaportes colombianos.
La jornada permitirá que los ciudadanos realicen este trámite sin necesidad de viajar a la capital departamental y, además, sin requerir cita previa.
Los interesados únicamente deberán acercarse a la alcaldía de su municipio en la fecha correspondiente, llevando la documentación requerida en regla para adelantar el proceso.
El costo del documento será de $326.500, valor que podrá cancelarse mediante datáfono utilizando tarjeta débito o crédito, facilitando así los mecanismos de pago.
La medida representa una alternativa especialmente importante para habitantes de municipios donde los desplazamientos hasta Manizales pueden implicar varias horas de recorrido y gastos adicionales asociados al transporte y la permanencia en la ciudad.
Más que pasaportes: impuestos y atención institucional
La ruta regional también servirá como un punto de encuentro entre la ciudadanía y la administración departamental.
Además de los servicios relacionados con documentación internacional, la Secretaría de Hacienda pondrá a disposición de los ciudadanos diferentes canales de atención para resolver inquietudes relacionadas con sus obligaciones tributarias y conocer más sobre la gestión pública departamental.
La estrategia contempla espacios de orientación donde los funcionarios explicarán cómo se invierten los recursos provenientes de los impuestos y atenderán consultas relacionadas con los diferentes servicios que presta la entidad.
La cuenta regresiva para el impuesto vehicular ya comenzó
Otro de los servicios prioritarios será el recaudo del impuesto vehicular correspondiente a la vigencia 2026.
La Gobernación recordó que el plazo para realizar este pago vence el próximo 6 de julio de 2026, fecha a partir de la cual podrían generarse intereses y sanciones para quienes no hayan cumplido con la obligación.
Por esta razón, las jornadas itinerantes se convierten en una oportunidad para que los propietarios de vehículos se pongan al día sin necesidad de desplazarse fuera de sus municipios.
La administración departamental busca facilitar el cumplimiento tributario mediante atención directa y mecanismos más accesibles para los contribuyentes.
El Oriente caldense como prioridad territorial
La decisión de iniciar el recorrido en Samaná, Marquetalia, Pensilvania y Manzanares no es casual.
Estas poblaciones constituyen una de las subregiones más representativas del departamento, con dinámicas económicas, agrícolas, comerciales y sociales que requieren una presencia institucional permanente.
Llevar servicios directamente a estos territorios también responde a una visión de desarrollo regional que busca disminuir brechas entre la capital departamental y los municipios más alejados.
La estrategia fortalece la presencia del Gobierno Departamental en zonas donde la cercanía institucional puede marcar una diferencia significativa en el acceso de los ciudadanos a trámites y servicios públicos.
Acercar los servicios también fortalece la confianza ciudadana
La descentralización no solo reduce tiempos y costos.
Cuando los ciudadanos pueden resolver trámites en sus propios municipios, la relación con las instituciones se vuelve más cercana, eficiente y transparente.
Ese es uno de los propósitos centrales de la iniciativa: demostrar que la administración pública puede llegar directamente a los territorios y responder de manera más ágil a las necesidades de la población.
El secretario de Hacienda de Caldas, John Alexander Alzate Quiceno, explicó el alcance de la estrategia:
«Salimos para estar en el territorio con un equipo multidisciplinario, atendiendo las inquietudes de los caldenses y contándoles en qué se han invertido nuestros impuestos. Hacienda estará también presente con su oferta institucional: los ciudadanos podrán ponerse al día con el pago del impuesto vehicular. Es una oportunidad de oro para que los habitantes del Oriente accedan a todos estos servicios cerca de su hogar».
Sus declaraciones reflejan una apuesta por fortalecer el vínculo entre ciudadanía e instituciones mediante una presencia más activa en los municipios.
Un modelo que busca acercar el Gobierno a las comunidades
Más allá de los trámites específicos que se ofrecerán durante la semana, la iniciativa representa una señal sobre la manera en que la Gobernación busca relacionarse con los territorios.
La presencia de equipos multidisciplinarios, la eliminación de barreras como la cita previa para algunos servicios y la posibilidad de resolver varias gestiones en un mismo lugar apuntan hacia un modelo de atención más cercano y accesible.
Para miles de habitantes del Oriente de Caldas, la jornada no solo significa obtener un pasaporte o pagar un impuesto. También representa la posibilidad de encontrar al Estado donde realmente se desarrolla la vida cotidiana: en los municipios, los barrios y las comunidades donde viven los ciudadanos.
