El servicio permitirá realizar trámites, presentar solicitudes y recibir orientación sin viajar hasta Manizales.
La Gobernación de Caldas reabrió en Riosucio su punto descentralizado de Atención al Ciudadano para facilitar a los habitantes del municipio y del occidente del departamento la presentación de trámites, solicitudes y requerimientos ante la Administración Departamental, sin necesidad de desplazarse hasta Manizales.
La Gobernación vuelve a atender desde Riosucio
Los habitantes de Riosucio, Supía y otros municipios del occidente de Caldas vuelven a contar con un punto presencial de la Gobernación de Caldas para realizar gestiones y recibir orientación sobre los servicios de la Administración Departamental.
La reapertura fue realizada por la Oficina de Atención al Ciudadano, como parte de una estrategia de descentralización que busca acercar las diferentes Secretarías de la Gobernación a las comunidades.
Desde este espacio, los ciudadanos podrán presentar sus requerimientos y recibir orientación sobre los trámites y actuaciones que corresponden a las distintas dependencias departamentales.
“Estamos reabriendo nuestro punto de atención al ciudadano, que se ha descentralizado desde la Gobernación de Caldas para todo el occidente del departamento, Riosucio, Supía y sus alrededores. La importancia de este punto es que los ciudadanos no tengan que dirigirse hasta la ciudad de Manizales para poder hacer todas sus diligencias”, explicó Yeison David Grisales Díaz, jefe de la Oficina de Atención al Ciudadano.
El servicio contará con una funcionaria encargada de atender a la comunidad y apoyar la radicación de las solicitudes directamente desde Riosucio.
Atención con respaldo de la Alcaldía de Riosucio
La reapertura cuenta con el acompañamiento de la Administración Municipal de Riosucio, que dispone de sus instalaciones para facilitar el funcionamiento del punto de atención departamental.
La articulación busca que los habitantes del municipio y de otros territorios del occidente puedan acceder a los servicios institucionales sin tener que trasladarse hasta la capital de Caldas.
“Hoy queremos resaltar que la Administración Municipal sea el punto donde la Gobernación de Caldas tiene este punto de atención a la comunidad, no solamente de Riosucio, sino de todo el occidente de Caldas. Es un punto donde pueden venir a realizar sus diferentes trámites, a hacer diferentes consultas, precisamente para que no tengan que dirigirse hasta la ciudad”, señaló Marta Isabel Hernández Díaz, secretaria de Gobierno y Asuntos Administrativos de la Alcaldía de Riosucio.
¿Qué trámites pueden realizarse?
El punto de atención permitirá a los ciudadanos presentar diferentes requerimientos ante la Gobernación de Caldas.
Entre ellos están:
- Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
- Solicitudes.
- Denuncias.
- Felicitaciones.
- Consultas y orientación sobre servicios.
- Orientación relacionada con trámites de las diferentes Secretarías de la Gobernación.
La atención estará a cargo del personal dispuesto para orientar a los ciudadanos y facilitar la radicación de sus solicitudes.
Horarios de atención
El punto descentralizado funcionará de martes a jueves, de 8:00 a. m. a 12:00 del mediodía y de 1:00 p. m. a 5:00 p. m.
Los viernes, la atención será de 7:00 a. m. a 3:00 p. m.
La reapertura del servicio devuelve a los habitantes de Riosucio y del occidente de Caldas una alternativa presencial para relacionarse con la Administración Departamental desde el territorio.
