El CRUE fortalece la atención de accidentes cerebrovasculares y Manizales exige soluciones para 921 medicamentos pendientes.
Caldas avanza en dos frentes relacionados con la atención oportuna en salud: el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias recibió un reconocimiento por fortalecer la ruta de atención de accidentes cerebrovasculares, mientras autoridades de Manizales y Caldas detectaron 921 medicamentos pendientes para usuarios de Nueva EPS y exigieron su entrega inmediata.
La oportunidad en la atención puede ser determinante tanto cuando una persona enfrenta una emergencia cerebrovascular como cuando necesita recibir de manera continua los medicamentos formulados para su tratamiento.
En Caldas, el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE) recibió un reconocimiento de la iniciativa Angels por el trabajo realizado para fortalecer la ruta de atención de pacientes con Accidente Cerebrovascular (ACV).
El reconocimiento destaca las acciones de articulación y coordinación desarrolladas para facilitar los procesos de referencia y contrarreferencia de pacientes que requieren atención especializada.
Una ruta para responder ante los ACV
El trabajo del CRUE busca contribuir a una respuesta más oportuna frente a los accidentes cerebrovasculares y fortalecer la coordinación entre las instituciones que participan en la atención.
Mónica Villareal Peña, coordinadora del CRUE Caldas, señaló que el reconocimiento refleja el trabajo conjunto que se viene desarrollando para mejorar la atención de estos pacientes.
La estrategia es liderada a través de la Dirección Territorial de Salud de Caldas y cuenta con la participación del SES Hospital de Caldas, la Clínica San Marcel y la Clínica Ospedale, instituciones de Manizales que aportan su capacidad instalada para consolidar la ruta.
La coordinación de los procesos de referencia y contrarreferencia permite organizar el traslado de pacientes que necesitan servicios especializados y facilitar su acceso a los establecimientos que cuentan con las capacidades requeridas.
Villareal destacó que el propósito final está relacionado con reducir las consecuencias que pueden generar estos eventos de salud.
“Con esto, continuamos fortaleciendo esta ruta de atención a Accidentes Cerebrovasculares, buscando prevenir y disminuir las secuelas que estos pueden dejar a los pacientes”.
El reconocimiento de Angels se suma así al proceso de articulación institucional que busca mejorar la respuesta departamental ante los accidentes cerebrovasculares.
Medicamentos pendientes en Manizales
En otro frente de la atención en salud, la Secretaría de Salud Pública de Manizales, la Dirección Territorial de Salud de Caldas y la Procuraduría Regional de Caldas realizaron una visita de inspección a Discolmets, establecimiento encargado de la dispensación de medicamentos para usuarios del régimen subsidiado de Nueva EPS.
Durante la visita fueron identificados 921 medicamentos pendientes, incluidos casos de personas que, según los registros revisados, esperan desde abril la entrega de sus tratamientos.
Uno de los hallazgos fue que algunos medicamentos reportados como pendientes se encontraban físicamente disponibles en el establecimiento, mientras los usuarios todavía esperaban recibirlos.
Las autoridades también encontraron diferencias entre la información suministrada durante el seguimiento. Los datos entregados inicialmente presentaron variaciones frente a información proporcionada posteriormente, por lo que se solicitó claridad y consistencia en los registros.
La inspección también evidenció dificultades relacionadas con la entrega a domicilio, especialmente para usuarios que viven en la zona rural de Manizales.
La entrega no puede quedar limitada por la ubicación
La Secretaría de Salud Pública recordó que la Resolución 1604 de 2013 establece que, cuando un medicamento no puede ser entregado inmediatamente y queda registrado como pendiente, debe suministrarse en un plazo no mayor a 48 horas en el lugar de residencia o trabajo del usuario.
Bajo este marco, la autoridad sanitaria señaló que las condiciones geográficas no pueden convertirse en una barrera para garantizar el acceso a los medicamentos que requiere la población.
La situación adquiere una dimensión particular para quienes viven en sectores rurales, donde las dificultades de desplazamiento pueden convertirse en un obstáculo adicional si los mecanismos de entrega no funcionan adecuadamente.
Ante los hallazgos de la inspección, las autoridades ordenaron un plan de mejoramiento y la entrega inmediata de los medicamentos pendientes, incluidos los correspondientes a usuarios de la zona rural.
El acta de la visita será trasladada a la Superintendencia Nacional de Salud y al área jurídica para las actuaciones administrativas que correspondan.
La Secretaría de Salud Pública de Manizales continuará haciendo seguimiento al cumplimiento de las medidas y a la entrega completa y oportuna de los tratamientos a los usuarios de Nueva EPS.
Dos momentos de una misma exigencia
El reconocimiento recibido por el CRUE y la inspección realizada a Discolmets corresponden a situaciones diferentes, pero tienen un punto común: la necesidad de que los pacientes puedan acceder oportunamente a los servicios y tratamientos que requieren.
En la atención de un ACV, el fortalecimiento de la coordinación entre instituciones busca facilitar una respuesta especializada. En la dispensación de medicamentos, las autoridades están exigiendo que los tratamientos pendientes sean entregados y que los procesos de información y distribución funcionen de manera adecuada.
Mientras la ruta departamental para accidentes cerebrovasculares suma reconocimiento por sus mecanismos de articulación, el caso de los medicamentos pendientes mantiene abierto un proceso de seguimiento institucional.
En ambos escenarios, la atención en salud depende no solo de la existencia de servicios o medicamentos, sino también de que los mecanismos establecidos permitan que lleguen al paciente cuando los necesita.
