Salud mental, urgencias, seguridad social, insumos médicos y preparación hospitalaria fortalecen la protección de la vida.
Manizales y Caldas fortalecen sus acciones de salud durante septiembre mediante estrategias de prevención de la conducta suicida, reapertura de servicios de urgencias, distribución de insumos hospitalarios, preparación ante emergencias y orientación sobre seguridad social. Las medidas son desarrolladas por autoridades sanitarias, instituciones de salud, organismos de socorro y comunidades para mejorar la atención, prevenir riesgos y proteger la vida.
Salud mental, atención de urgencias, seguridad social, insumos hospitalarios y preparación ante emergencias hacen parte de una agenda que busca proteger la vida.
Manizales y Caldas fortalecen durante septiembre sus acciones de salud mental, atención hospitalaria, prevención y gestión del riesgo, con estrategias que van desde la prevención de la conducta suicida y la orientación a quienes necesitan ayuda hasta la reapertura de urgencias de Assbasalud La Enea, la distribución de insumos médicos y la preparación de las instituciones para responder ante nuevas emergencias. Las medidas involucran a autoridades sanitarias, hospitales, organismos de socorro, familias y comunidades, en un contexto marcado también por las lecciones que dejó el sismo del 10 de agosto.
Cuidar la vida también significa hablar
El Día Mundial para la Prevención del Suicidio, conmemorado el 10 de septiembre, puso nuevamente la salud mental en el centro de las acciones de las autoridades sanitarias de Caldas y Manizales.
La Dirección Territorial de Salud de Caldas fortaleció durante esta jornada la campaña “No es Debilidad, es Humano”, una estrategia que busca promover la conversación, la escucha y la búsqueda de ayuda frente a situaciones de crisis emocional.
La campaña tiene especial énfasis en los hombres, población que presenta una mayor afectación frente a esta problemática.
Patricia Urbina, coordinadora de la Línea de Salud Mental de la DTSC, explicó que la estrategia busca reconocer precisamente esa situación y fortalecer las posibilidades de pedir y recibir apoyo.
“La estrategia está enfocada en el grupo poblacional de hombres, ya que es el grupo más afectado por esta problemática y quiere resaltar la capacidad de buscar ayuda y el apoyo que pueden brindar las comunidades”.
La prevención, sin embargo, no depende exclusivamente de los servicios de salud.
Familias, instituciones educativas, comunidades y organizaciones tienen un papel importante en la identificación de señales de alerta y en la construcción de redes de cuidado.
Hablar de lo que una persona está viviendo, escuchar sin juzgar y saber cuándo buscar ayuda puede contribuir a que una situación de crisis reciba atención oportunamente.
Urbina resumió parte de esa responsabilidad:
“Cuidar la vida es conocer cómo actuar cuando se presenta una situación de crisis emocional, conocer cuáles son las líneas de atención en mi municipio, formarme y hacer parte de las redes de cuidado”.
La estrategia cuenta además con el respaldo de las instituciones que participan en los comités y en el Consejo de Salud Mental, desde donde se busca fortalecer las redes de cuidado y la capacidad de respuesta en los diferentes territorios de Caldas.
La conclusión de la funcionaria es directa:
“Es responsabilidad de todos cuidar la vida en Caldas”.
Manizales: hablar, escuchar y acompañar
En Manizales, la prevención de la conducta suicida también se aborda desde una perspectiva comunitaria.
La Alcaldía invita a las familias, instituciones educativas, amigos, compañeros y comunidades a hablar de salud mental con empatía, respeto y sin prejuicios.
Una pregunta sencilla sobre cómo se encuentra una persona, una conversación atenta o la disposición para escuchar pueden convertirse en una oportunidad para que alguien busque ayuda.
La ciudad cuenta con siete Centros de Escucha, espacios destinados a brindar orientación y acompañamiento frente a situaciones que afectan el bienestar emocional.
También está disponible la Línea de Salud Mental y Equidad de Género 123, opción 3, donde las personas pueden recibir orientación y acompañamiento.
Las señales de alerta pueden manifestarse de distintas maneras. Cambios de comportamiento, aislamiento, expresiones de desesperanza o manifestaciones de sufrimiento emocional son situaciones ante las cuales familiares, amigos y compañeros pueden acercarse y ofrecer apoyo.
Ante una situación de riesgo, la recomendación es no dejar sola a la persona ni minimizar aquello que está viviendo.
La estrategia también incluye espacios de conversación como el Facebook Live “Estamos Contigo”, en el que profesionales y especialistas abordan temas relacionados con salud mental, señales de alerta y herramientas de cuidado.
Después del sismo, la salud emocional también necesita atención
El sismo del pasado 10 de agosto dejó consecuencias que van más allá de los daños materiales.
Después de una experiencia de emergencia pueden aparecer miedo, ansiedad, tristeza o diferentes alteraciones emocionales.
Por eso, las acciones de escucha y acompañamiento adquieren una importancia especial durante la recuperación.
La invitación #HablemosParaCuidar busca precisamente que las personas no guarden silencio frente a aquello que están viviendo y que entiendan que pedir ayuda también constituye una forma de cuidado.
En este contexto, el Código Dorado representa una activación de acompañamiento que parte del entorno cercano de la persona y articula, cuando es necesario, la respuesta institucional para brindar apoyo oportuno.
Quienes necesiten orientación pueden acudir a los Centros de Escucha mediante cita en la línea 320 562 0449, o comunicarse con la Línea de Salud Mental y Equidad de Género 123, opción 3.
Insumos que fortalecen la primera línea de atención
Mientras la salud mental requiere redes humanas de escucha y acompañamiento, la atención hospitalaria necesita también contar con insumos suficientes para responder a las necesidades cotidianas.
En Caldas, la Cruz Roja Colombiana Seccional Caldas y la Dirección Territorial de Salud de Caldas, a través del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias —CRUE—, coordinan la distribución de guantes estériles y líquidos endovenosos.
Los elementos están destinados a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, tanto públicas como privadas, de los diferentes municipios del departamento, además de organismos de socorro de Manizales.
La donación busca contribuir a mitigar necesidades básicas de las instituciones hospitalarias y fortalecer la capacidad de quienes se encuentran en la primera línea de atención.
Mónica Villarreal Peña, coordinadora del CRUE de la DTSC, explicó el proceso:
“A la Cruz Roja Colombiana Seccional Caldas les llegaron unas donaciones en guantes estériles y líquidos endovenosos para las instituciones hospitalarias, las cuales, a través del Centro Regulador de Urgencias, se coordinarán las entregas a dichas instituciones tanto públicas como privadas de todo el departamento de Caldas”.
Los organismos de socorro de Manizales también recibirán parte de estos elementos.
La funcionaria destacó que este tipo de aportes permite atender necesidades básicas y mejorar las condiciones para la prestación de los servicios.
“Con estas donaciones, ayudamos a mitigar un poco las necesidades básicas de nuestras instituciones hospitalarias para que nuestra población caldense sea atendida de la mejor manera”.
Donar también exige responsabilidad
La solidaridad ciudadana ha sido importante desde el sismo, pero las autoridades hicieron una advertencia especialmente relacionada con los medicamentos.
La Unidad de Gestión del Riesgo de Manizales informó que durante la clasificación de las ayudas recibidas se encontraron medicamentos vencidos o en mal estado.
Aunque la intención de quienes donan es ayudar, un medicamento que no cumple las condiciones de seguridad puede convertirse en un riesgo para la salud y, además, retrasar los procesos de clasificación y entrega.
Diego Armando Rivera Gutiérrez, director de la UGR Manizales, agradeció la solidaridad de la ciudadanía y pidió revisar cuidadosamente los productos antes de entregarlos.
“Un agradecimiento muy especial a todos los manizaleños que nos han apoyado con las diferentes ayudas humanitarias de emergencia. Es por esto que hacemos una recomendación, todo lo que está asociado a medicamentos, por favor, verifiquemos su fecha de vencimiento”.
El funcionario explicó que algunos medicamentos han llegado vencidos y deben ser retirados durante la clasificación.
“Algunos de ellos nos han llegado vencidos y tenemos que hacer una muy buena clasificación de los mismos para que estos que lleguen a las comunidades tengan todas las condiciones de seguridad establecidas”.
La recomendación es entregar medicamentos cuya fecha de caducidad sea superior a seis meses desde el momento de la donación.
También deben conservar su empaque original, con blister, caja o sello de seguridad intactos. No se reciben pastillas sueltas ni frascos abiertos.
El nombre del principio activo, la concentración y la fecha de vencimiento deben permanecer visibles y legibles.
Tampoco deben donarse medicamentos que hayan estado expuestos a humedad, calor extremo o luz solar directa, ni aquellos que necesiten cadena de frío cuando no existan condiciones adecuadas para conservarlos y transportarlos.
Entre los elementos prioritarios se encuentran analgésicos, antisépticos y medicamentos de venta libre para atención básica, siempre dentro de las condiciones establecidas.
Los medicamentos e insumos de primera necesidad pueden entregarse en la sede central de la Cruz Roja Seccional Caldas y en los puntos de recepción autorizados por la Alcaldía de Manizales.
La Enea vuelve a tener urgencias
En Manizales, otro de los avances recientes en materia de atención sanitaria es la reapertura del servicio de urgencias de Assbasalud La Enea.
El servicio quedó nuevamente habilitado después de completar el proceso de adecuación, dotación y verificación requerido por las autoridades de salud.
La Dirección Territorial de Salud de Caldas realizó la visita de verificación que permitió confirmar el cumplimiento de las condiciones necesarias para poner nuevamente el servicio a disposición de la comunidad.
El proceso se desarrolló además en cumplimiento de una orden del Consejo de Estado, derivada de una acción popular promovida por actores sociales de la ciudad.
Después de recibir la decisión, Assbasalud, con acompañamiento de la Alcaldía de Manizales, adelantó las acciones necesarias para cumplir lo dispuesto por la autoridad judicial.
La reapertura implicó recursos de diferentes instituciones.
El Ministerio de Salud y Protección Social destinó $1.500 millones para cubrir los costos de nómina durante septiembre, octubre, noviembre y diciembre, además de la adquisición de medicamentos, insumos de laboratorio y material médico-quirúrgico.
La Dirección Territorial de Salud de Caldas aportó $285 millones en equipos biomédicos, destinados exclusivamente a la dotación del servicio de urgencias.
Por su parte, Assbasalud destinó $185 millones, con recursos propios y el respaldo de la Administración Municipal, para realizar las adecuaciones físicas requeridas.
En conjunto, la inversión supera los $1.970 millones.
Con la habilitación otorgada por la autoridad sanitaria, el servicio vuelve a quedar disponible para la comunidad de La Enea y sectores cercanos.
La reapertura representa además un fortalecimiento de la red de atención de urgencias de la ciudad, al incorporar nuevamente un servicio que había requerido un proceso de adecuación y verificación antes de entrar en funcionamiento.
Hospitales que se preparan para la próxima emergencia
La capacidad de atención no depende únicamente del número de servicios disponibles.
También requiere que las instituciones conozcan en tiempo real su capacidad, mantengan actualizados sus planes y entrenen a sus equipos para responder cuando una emergencia supera las condiciones normales de operación.
Por esta razón, la Secretaría de Salud Pública de Manizales fortalecerá el acompañamiento técnico a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud que cuentan con servicios de urgencias.
Uno de los objetivos es mejorar el registro de los indicadores de atención hospitalaria y el reporte diario de disponibilidad de camas.
La medida busca contribuir a una respuesta más oportuna y coordinada ante situaciones que puedan afectar la prestación de los servicios.
Las acciones se desarrollan en el marco de la Resolución 926 de 2017, que reglamenta el desarrollo y operación del Sistema de Emergencias Médicas, y del Decreto 0642 de 2019, mediante el cual se implementó este sistema en Manizales y se creó el Comité Municipal de Urgencias y Gestión del Riesgo en Emergencias y Desastres en Salud.
El registro de los indicadores de urgencias aplica a las IPS que cuentan con este servicio.
Volver a entrenar después del sismo
La preparación también contempla los ejercicios de simulación y simulacro incluidos en los Planes Hospitalarios de Gestión del Riesgo.
Algunas instituciones habían tenido que cancelar o reprogramar ejercicios previstos debido a las circunstancias generadas por el sismo del 10 de agosto.
Por ello, la Administración Municipal solicitó a las IPS informar las acciones adelantadas desde la verificación de sus planes hospitalarios y avanzar en la reprogramación de las actividades pendientes.
Estos ejercicios permiten evaluar la capacidad de respuesta, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la coordinación entre los equipos que deben actuar ante situaciones de urgencia, emergencia o desastre.
La preparación no termina cuando se atiende una emergencia. También consiste en revisar lo ocurrido, corregir lo necesario y volver a entrenar antes de que llegue la siguiente.
Ir a lo seguro también es cuidar la salud
La prevención tiene otro frente: garantizar que las personas estén correctamente vinculadas al sistema de seguridad social.
La Secretaría de Salud Pública de Manizales desarrolla la estrategia “Ir a lo seguro”, dirigida a prevenir las afiliaciones irregulares y las ofertas engañosas que aparecen en espacios públicos, postes, esquinas y otros lugares del territorio.
El mensaje parte de una idea sencilla: la seguridad social es un derecho y los trámites para acceder a ella deben realizarse mediante canales legales y autorizados.
Uno de los objetivos pedagógicos es que la comunidad pueda reconocer la denominada “afiliación de poste”, asociada a mecanismos informales o irregulares que ofrecen supuestas afiliaciones al sistema de salud mediante mensajes como “salud barata”, “sin requisitos” o promesas de acceso inmediato.
Estas ofertas pueden generar una falsa sensación de seguridad.
Una afiliación realizada por canales no autorizados puede dejar a las personas y sus familias en una situación de vulnerabilidad precisamente cuando aparece una enfermedad, una emergencia o cualquier circunstancia que requiera el reconocimiento efectivo de los derechos dentro del sistema.
Por eso, antes de entregar información personal, realizar pagos o aceptar una afiliación, la recomendación es verificar que el trámite se adelante mediante canales oficiales.
¿Cómo ir a lo seguro?
La Secretaría de Salud Pública recuerda a la ciudadanía varias recomendaciones:
- Verificar que la afiliación se realice por canales autorizados.
- No entregar dinero ni información personal a personas que ofrezcan afiliaciones en la calle o mediante publicidad informal.
- Desconfiar de ofertas que prometan afiliaciones “sin requisitos”, “inmediatas” o a precios que no correspondan a los mecanismos legalmente establecidos.
- Consultar y verificar la información antes de realizar cualquier trámite.
- Acudir a instituciones y canales oficiales cuando existan dudas sobre el estado de la afiliación.
- Recordar que la seguridad social es un derecho y no una oferta que se compra en una esquina.
La estrategia “Ir a lo seguro”, promovida por el Ministerio de Salud y Protección Social y articulada en Manizales mediante la Secretaría de Salud Pública, busca fortalecer una cultura de seguridad social basada en conocimiento, prevención y ejercicio efectivo de los derechos.
Una red que empieza antes de llegar al hospital
Los diferentes frentes reunidos en este especial muestran que cuidar la salud no comienza únicamente cuando una persona llega a urgencias.
Empieza mucho antes.
Comienza cuando alguien se atreve a hablar de lo que siente y encuentra una persona dispuesta a escuchar. Cuando una familia identifica una señal de alerta y busca ayuda. Cuando una comunidad conoce dónde puede recibir orientación.
También comienza cuando una institución hospitalaria mantiene actualizado el reporte de sus camas, revisa sus protocolos y entrena a sus equipos.
Cuando una donación llega con medicamentos vigentes y correctamente empacados.
Cuando una persona verifica su afiliación antes de entregar sus datos a un intermediario.
Y cuando un servicio de urgencias vuelve a abrir sus puertas después de completar las condiciones técnicas necesarias.
La salud después de una emergencia
El sismo del 10 de agosto atravesó varios de estos frentes al mismo tiempo.
Obligó a las instituciones a responder, modificó rutinas, llevó a reprogramar ejercicios de preparación y dejó una población que, además de enfrentar daños materiales, tuvo que procesar experiencias capaces de generar miedo, ansiedad y otras respuestas emocionales.
La recuperación, por eso, necesita mirar la salud desde varios ángulos.
Salud mental para acompañar a quienes atraviesan una crisis.
Urgencias para responder cuando se necesita atención inmediata.
Hospitales preparados para escenarios de desastre.
Insumos seguros para sostener la atención.
Seguridad social para garantizar derechos.
Y solidaridad responsable, capaz de convertir una donación en una ayuda efectiva y no en un problema adicional.
La agenda de salud de Manizales y Caldas combina así prevención, atención, preparación y cuidado comunitario.
No hay una sola puerta de entrada.
Hay líneas de atención, Centros de Escucha, hospitales, organismos de socorro, instituciones sanitarias, redes familiares y comunidades.
El reto consiste en que esas piezas funcionen juntas.
Porque proteger la vida no es solamente responder cuando ocurre una emergencia. También es reconocer las señales antes, preparar las instituciones, garantizar los derechos y construir redes capaces de acompañar a las personas cuando más lo necesitan.
