Salud Pública pide actualizar la encuesta para evitar dificultades en la continuidad del Régimen Subsidiado.
En Manizales, 8.900 personas que actualmente están afiliadas al Régimen Subsidiado todavía no cuentan con la encuesta Sisbén IV, según el corte realizado por la Secretaría de Salud Pública a agosto de 2026. La Administración Municipal pidió a estos ciudadanos adelantar el trámite antes de que la falta de actualización pueda convertirse en un obstáculo para su permanencia en el sistema de salud.
La advertencia no significa que las 8.900 personas hayan perdido su afiliación. El llamado está relacionado con la necesidad de que cada hogar tenga aplicada la metodología vigente del Sisbén y cuente con una clasificación actualizada de sus condiciones socioeconómicas.
La advertencia de Salud Pública
Edwin Albeyro Coral Estrella, coordinador de Aseguramiento de la Secretaría de Salud Pública de Manizales, explicó que la situación requiere atención por parte de quienes todavía no han solicitado la encuesta.
“Hacemos un llamado especialmente a esas 8.900 personas para que no dejen este trámite para después. Actualmente están afiliadas al Régimen Subsidiado, pero si no solicitan la encuesta SISBEN IV, no podemos garantizar la continuidad de su afiliación. Queremos evitar que una situación que puede solucionarse oportunamente termine afectando su acceso a los servicios de salud”.
El Sisbén es utilizado para identificar las condiciones socioeconómicas de los hogares y establecer su clasificación dentro del sistema. Por eso, para quienes permanecen en el Régimen Subsidiado, tener actualizada la encuesta constituye parte del proceso de aseguramiento.
La Secretaría recomienda realizar el trámite sin esperar a que aparezca una necesidad urgente de atención médica.
No todos los resultados significan lo mismo
Uno de los puntos importantes del proceso es que la encuesta no determina por sí sola que una persona quede por fuera del sistema de salud.
La clasificación obtenida permite establecer el mecanismo mediante el cual puede acceder al sistema, de acuerdo con las condiciones previstas en la normativa vigente.
Los ciudadanos clasificados entre los subgrupos A1 y C18 del Sisbén podrán continuar en el Régimen Subsidiado, de acuerdo con las condiciones establecidas. Quienes sean clasificados en el subgrupo D podrán acceder mediante el mecanismo de contribución solidaria, conforme a la tabla tarifaria aplicable.
Por eso, el llamado municipal está dirigido principalmente a completar la encuesta y actualizar la información, no a asumir anticipadamente cuál será el resultado de la clasificación.
Una visita que se solicita desde la Alcaldía
Para las personas que todavía no cuentan con Sisbén IV, el procedimiento comienza con la solicitud de la visita domiciliaria.
La Oficina del Sisbén de Manizales está ubicada en la Alcaldía de Manizales, Torre B, segundo piso. Allí se puede solicitar el proceso en los siguientes horarios:
- Lunes a jueves: 7:00 a. m. a 12:00 m. y 1:30 p. m. a 4:30 p. m.
- Viernes: 7:00 a. m. a 3:00 p. m., en jornada continua.
También es posible iniciar la solicitud mediante el correo electrónico sisben@manizales.gov.co o a través del Portal Ciudadano del Sisbén.
Qué debe tener preparado cada hogar
Para solicitar la encuesta, la Administración Municipal recomienda disponer de la información y documentación necesaria para todos los integrantes del hogar.
Se requiere:
- Fotocopia de los documentos de identidad de todas las personas que habitan la vivienda.
- Una factura reciente de servicios públicos, de agua o energía.
- Dirección y barrio de residencia.
- Teléfono de contacto.
- Nombre de la persona cabeza de hogar.
La encuesta se realiza mediante visita domiciliaria, por lo que resulta importante que la información suministrada corresponda a las condiciones reales del hogar.
Una actualización que puede evitar problemas posteriores
El llamado de la Secretaría de Salud Pública tiene un destinatario concreto: las 8.900 personas identificadas hasta agosto de 2026 que ya están afiliadas al Régimen Subsidiado, pero aún no tienen encuesta Sisbén IV.
Para ellas, el trámite permite actualizar su información socioeconómica y establecer la clasificación correspondiente bajo la metodología vigente.
La Administración Municipal busca así evitar que la falta de una encuesta pendiente termine generando dificultades cuando el ciudadano necesite acreditar su situación dentro del sistema de salud.
El mensaje de la Secretaría es, por tanto, preventivo: hacer ahora el trámite que todavía está pendiente, en lugar de esperar a que una necesidad de atención en salud obligue a resolverlo con urgencia.
